Политика конфиденциальности

Privacy Policy

Введение

Introduction

В настоящей политике конфиденциальности содержится информация о сборе, использовании и обмене персональной информацией, которая предоставляется пользователями в связи с использованием ими Программного Обеспечении "Hero Study" для администрирования и управления обучением, а также в связи с использованием вами мобильных приложений и страниц социальных сетей, которые ссылаются на настоящую Политику конфиденциальности, (далее по тексту документа «Система/Hero Study").

This privacy policy contains information on the collection, use and sharing as of personal information that is provided by users in connection with their use of Study Space Software for the administration and management of learning, as well as in connection with your use website, mobile applications, and social media pages that link to this Privacy Policy (hereinafter the “System/Study Space”).


Однако Политика конфиденциальности может изменяться со временем, например, в соответствии с требованиями законодательства или для удовлетворения меняющихся потребностей бизнеса. В случае, если есть важное изменение, которое мы хотим выделить для вас, мы также проинформируем вас другим подходящим способом (например, посредством всплывающего уведомления или заявления об изменениях на нашем веб-сайте).

This privacy policy contains information on the collection, use and sharing as of personal information that is provided by users in connection with their use of Study Space Software for the administration and management of learning, as well as in connection with your use website, mobile applications, and social media pages that link to this Privacy Policy (hereinafter the “System/Study Space”) However, the Privacy Policy can change over time, for example to comply with legal requirements or to meet changing business needs. In case there is an important change that we want to highlight to you, we will also inform you in another appropriate way (for example via a pop-up notice or statement of changes on our website).


Использование в Политике конфиденциальности понятий «личная информация» или «персональные данные» означают информацию, которая относится к идентифицированному лицу. Например, это может включать, среди прочего, ваше имя, адрес, адрес электронной почты, деловые контактные данные или информацию, полученную в результате вашего взаимодействия с нами через наш веб-сайт. Личная информация также называется «информация о вас». Актуальную версию политики конфиденциальности вы можете увидеть здесь: https://hero.study/privacy-policy.

As used in this Privacy Policy, ‘personal information’ or ‘personal data’ means information that relates to an identified individual or to an identifiable individual. For example, this could include among other things your name, address, email address, business contact details, or information gathered through your interactions with us via our website or at events. Personal information is also referred to as ‘information about you.’ The most up-to-date version can be found on this website: https://hero.study/privacy-policy.


Область применения

ScopeThis Privacy

Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на обработку персональных данных:

Policy applies to the processing of personal information of:


— посетители и пользователи различных сайтов системы, включая компьютерные или мобильные программные приложения и наши страницы в социальных сетях, ссылающиеся на настоящую Политику конфиденциальности (совместно именуемые сайтами );

- Visitors and users of the System, including our website on, computer or mobile software applications and our social media pages that link to this Privacy Policy (collectively referred to as the site);


— При взаимодействии с нашим веб-сайтом у вас также есть возможность связывать или подключаться к веб-сайтам, службам, социальным сетям, приложениям или другим функциям, не относящимся к системе. Включение этих функций приведет к тому, что другие лица, будут обрабатывать информацию о вас. Система и её сервисы не имеет никакого контроля над этими функциями других сторон. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности этих сторон, прежде чем использовать эти функции.

- When interacting with our website, you also have the ability to link or connect with websites, services, social networks, applications or other features that are not related to the system. Enabling these features will lead to other processing information about you. System does not have any control over these responsible for processing your personal information described in this Privacy Policy tures of other parties. We encourage you to review the privacy policies of these parties before using these features.


Настоящая Политика конфиденциальности регулирует обработку персональных данных, собранных от отдельных пользователей и организаций («пользователь», «вы» и «ваш») через сайт по адресу https://www.hero.study

This Privacy Policy governs the processing of personal data collected from individual users and organizations ("user", "you" and "your") through System, available at https://www.hero.study.


Настоящая Политика конфиденциальности не распространяется на любые сторонние приложения или программное обеспечение, которые интегрируются с системой или любыми другими сторонними продуктами, услугами или предприятиями.

This Privacy Policy does not apply to any third-party applications or software that integrates with the system or any other third-party products, services or enterprises.


Кто несет ответственность за личную информацию?

Who is responsible for your personal information?

ТОО "I-DIGITAL" несет ответственность за обработку вашей личной информации, описанной в настоящей Политике конфиденциальности.

I-DIGITAL LLP is responsible for processing your personal information described in this Privacy Policy.

Какие категории и особые части личной информации мы обрабатываем?

Which categories and specific pieces of personal information do we process?

Система может обрабатывать информацию о вас, собранную как в автономном режиме, так и в Интернете. Информация о вас в Интернете поступает из ваших действий на нашем сайте, например, связанных с вашими учетными записями, или из ваших взаимодействий с системой с помощью электронных средств связи, таких как электронная почта или телефон.

The System can process information about you collected both offline and online.Online information about you originates from your activities on our site, or example, in relation with your accounts or from your interactions with electronic communication tools such as email or telephone.

Информация о вас в Интернете также может быть получена в результате использования файлов cookie и аналогичных технологий. Конкретные сведения о вас, которые система может собирать и обрабатывать, включают:

Online information about you may also originate from the use of cookies and similar technologies Specific pieces of information about you that the System may be collect and process includes:

- name and physical address, email addresses, and telephone numbers;

— имя и физический адрес, адреса электронной почты и номера телефонов;

- demographic attributes, when tied to personal information that identifies you;

— демографические атрибуты, когда привязаны к личной информации, которая идентифицирует вас;

- photographs and testimonials;

— фотографии и отзывы;

— уникальные идентификаторы, такие как идентификатор вашего мобильного устройства или идентификатор cookie в вашем браузере;

- unique IDs such as your mobile device identifier or cookie ID on your browser;

— IP-адрес и информация, которая может быть получена из IP-адреса, например географическое местоположение;

- IP address and information that may be derived from IP address, such as geographic location;

— информация об используемом вами устройстве, такая как браузер, тип устройства, операционная система, наличие или использование «приложений», разрешение экрана и предпочтительный язык;

information about a device you use, such as browser, device type, operating system, the presence or use of “apps”, screen resolution, and the preferred language;

- behavioral data of the internet connected computer or device you use when interacting with the site, such as advertisements clicked or viewed, site and content areas, date and time of activities or the web search used to locate and navigate to a site

— данные о поведении подключенного к Интернету компьютера или устройства, которые вы используете при взаимодействии с сайтами, такие как нажатие или просмотр рекламных объявлений, сайты и области контента, дата и время действий или поиск в Интернете, используемый для поиска и навигации по сайту;

Почему и как мы используем личную информацию?

Why and how do we use your personal information?

Мы можем использовать личную информацию в следующих деловых целях:

We may use personal information for the following business purposes:

— общаться и отвечать на ваши запросы в системе;

- to communicate and respond to your requests and inquiries to the System

— предоставлять функциональность на нашем сайте ​​для его технического и функционального управления;

- to deliver functionality on our site and for its technical and functional management;

— участвовать в сделках с клиентами, поставщиками и деловыми партнерами и обрабатывать заказы на продукты и услуги системы;

- to engage in transactions with customers, suppliers and business partners and to process orders for the System products and services;

— анализировать, разрабатывать, улучшать и оптимизировать использование, функционирование и производительность нашего сайта, продуктов и услуг;

- to analyze, develop, improve and optimize the use, function and performance of our site, products and services;

— управлять безопасностью нашего сайта.

- to manage the security of our site.

Мы можем использовать личную информацию в следующих коммерческих целях:

We may use personal information for the following commercial purposes:


продвигать наши продукты и услуги или связанные продукты и услуги, а также адаптировать нашу деятельность по маркетингу и продажам к интересам вашей компании.

- to promote our products and services or related products and services, and to adapt our marketing and sales activities to the interests of your company.

Мы можем обрабатывать личную информацию для анализа, разработки, улучшения и оптимизации использования, функционирования и производительности нашего сайта, а также продуктов и услуг, в том числе для обеспечения качества и обучения, а также для маркетинговых и рекламных кампаний.

We may process personal information in order to analyze, develop, improve and optimize the use, function and performance of our site and products and services, including for quality assurance and training purposes, as well as for marketing and sales campaigns.

В случае, если сайт позволяют вам участвовать в интерактивных дискуссиях, создавать профиль, оставлять комментарии, возможности или другой контент, либо напрямую общаться с другим пользователем, либо иным образом участвовать в сетевых действиях, система может обрабатывать личную информацию при модерации этих действий.

In case the site permit you to participate in interactive discussions, create a profile, post comments, opportunities or other content, or communicate directly with another user or otherwise engage in networking activities, the System may process personal information when moderating these activities.

Для управления безопасностью нашего сайта, сетей и сервисов, система можем собирать данные об использовании сайта для обеспечения безопасности и управления операциями, чтобы обеспечить безопасность нашего сайта, сетей и систем, или для расследования и предотвращения возможного мошенничества, включая мошенничество с рекламой и кибератаки, а также для обнаружения ботов.Соблюдать действующие законы и правила и вести бизнес

We may collect site use data for security and operations management to help keep our site, networks and systems secure, or to investigate and prevent potential fraud, including ad fraud and cyber-attacks and to detect bots.

В некоторых случаях нам приходится обрабатывать личную информацию в соответствии с действующими законами и правилами. Например, чтобы ответить на запрос регулирующего органа или защитить судебный иск. Мы также можем обрабатывать личную информацию при выполнении и работе нашего бизнеса, например, для проведения внутренних аудитов и расследований, а также для целей финансов, бухгалтерского учета, архивирования и страхования.

In some cases, we have to process personal information to comply with applicable laws and regulations. For example, to respond to a request from a regulator or to defend a legal claim. We may also process personal information in the performance and operation of our business, such as to conduct internal audits and investigations or for finance and accounting and archiving and insurance purposes.

Система может использовать информацию о вас, чтобы уведомлять вас о новых выпусках продуктов и разработках услуг, событиях, оповещениях, обновлениях, ценах, условиях, специальных предложениях и связанных с ними кампаниях и акциях (в том числе посредством информационных бюллетеней). Система также может использовать личную информацию для рекламы продуктов и услуг или связанных продуктов и услуг. В отношении некоторых услуг мы можем собирать общедоступные имена руководителей компаний, чтобы лучше понять статус этих компаний и помочь информировать наши службы, касающиеся предоставления клиентам информации о других компаниях.

The System may use information about you to notify you about new product releases and service developments, events, alerts, updates, prices, terms, special offers and associated campaigns and promotions (including via newsletters).The System may also use personal information to advertise the System products and services or related products and services. For certain services, we may collect publicly available names of company executives in order to better understand the status of these companies and help inform our services regarding the provision of information about other companies to clients.

Какие наши основания для обработки личной информации о Вас?

Какие наши основания для обработки личной информации о Вас? Для личной информации, собранной о вас в ЕС, наши основания для обработки следующие:

— Чтобы адекватно общаться с вами и отвечать на ваши запросы, нам необходимо обрабатывать информацию о вас и, следовательно, иметь законную заинтересованность в обработке этой информации;

— Чтобы участвовать в операциях с клиентами, поставщиками и деловыми партнерами, а также для обработки покупок и загрузок наших продуктов и услуг нам необходимо обрабатывать информацию о вас по мере необходимости, чтобы заключить или выполнить договор с вами.

Мы обрабатываем личную информацию в целях маркетинга и продаж на основе вашего согласия, если это указано на нашем сайте во время сбора вашей личной информации, или в соответствии с нашими законными интересами в отношении продвижения на рынок и продвижения наших продуктов и услуг.

Мы полагаемся на нашу законную заинтересованность в анализе, разработке, улучшении и оптимизации нашего сайта, продуктов и услуг, а также в обеспечении безопасности нашего сайта, сетей и систем.

Для соблюдения применимых законов и нормативных актов, таких как повестка в суд или другой судебный процесс, или для обработки запроса об отказе.

В течение какого периода мы сохраняем личную информацию:

— Информация о вас, которую мы собираем для участия в транзакциях с нашими клиентами, поставщиками и деловыми партнерами, а также для обработки покупок наших продуктов и услуг, будет храниться в течение периода обслуживания, или дольше, если это необходимо для хранения.

— Если вы зарегистрировались для учетной записи в системе, информация о вашей учетной записи будет сохраняться до тех пор, пока вы ведете активную учетную запись. Ваша учетная запись и информация об учетной записи будут удалены, если вы не входите в систему в течение 18 месяцев подряд. Система хранит записи об этом удалении в течение 90 дней.

— Контактная информация, такая как ваш адрес электронной почты или номер телефона, будут сохраняться до тех пор, пока у нас есть активные отношения с клиентом Мы считаем вас активным контактом, если вы взаимодействовали с системой или обновляли свои контактные данные в ней в течение последних 18 месяцев; и вы не сделали запрос на удаление

Когда и как мы можем поделиться вашей личной информацией?

Мы можем передавать личную информацию следующим третьим сторонам в коммерческих целях:

— Сторонние поставщики услуг (например аналитика и управление событиями/кампаниями, управление веб-сайтами, предоставление информационных технологий и сопутствующей инфраструктуры, обслуживание клиентов, доставка электронной почты, аудит и другие аналогичные поставщики услуг);

— Соответствующие третьи стороны в случае реорганизации, слияния, продажи, совместного предприятия, переуступки, передачи или иного отчуждения всего или любой части нашего бизнеса, активов или акций (в том числе в связи с любым банкротством или аналогичными процедурами);

— В соответствии с требованиями законодательства, например, для соблюдения повестки в суд или другого юридического процесса, когда мы добросовестно считаем, что раскрытие необходимо для защиты наших прав, защиты вашей безопасности или безопасности других лиц, расследования случаев мошенничества или ответа на запросы правительства, включая государственные и государственные органы за пределами вашей страны проживания, для целей национальной безопасности и / или правоохранительных органов.

— Когда третьим сторонам будет предоставлен доступ к личной информации, мы примем соответствующие договорные, технические и организационные меры, предназначенные для обеспечения обработки личной информации только в той степени, в которой такая обработка необходима, в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и в соответствии с применимым законодательством.

Как ваша личная информация защищена?

Мы приняли соответствующие технические, физические и организационные меры, предназначенные для защиты личной информации от случайного или незаконного уничтожения или случайной потери, повреждения, изменения, несанкционированного раскрытия или доступа, а также всех других форм незаконной обработки.

Какие Cookie и похожие технологии мы используем на нашем сайте?

Файлы cookie - это небольшие текстовые файлы, содержащие строку символов и однозначно идентифицирующие браузер на устройстве, подключенном к Интернету. Любой браузер, посещающий наш сайт, будет получать куки от нас. Мы также размещаем файлы cookie в вашем браузере, когда вы посещаете сайты сторонних производителей, на которых размещаются наши плагины или теги.

Мы используем файлы cookie и другие технологии на нашем сайте чтобы обеспечить максимально возможное и безопасное использование сайта и предоставить вам специализированную информацию о продуктах и ​​услугах.

Мы также используем на сайте файлы cookie или аналогичные технологии для сбора онлайновой информации, такой как идентификатор вашего мобильного устройства, IP-адрес и другая информация о вашем устройстве, а также поведенческие данные об использовании вашего устройства на нашем сайте (например, просмотр страниц, переход по ссылкам, документы скачаны).

— Как я могу управлять настройками файлов cookie?

Если вы не хотите получать файлы cookie, вы также можете изменить настройки браузера на своем компьютере или другом устройстве, которое вы используете для доступа к нашим услугам. Большинство браузеров также предоставляют функции, которые позволяют просматривать и удалять файлы cookie.

Каковы ваши права конфиденциальности?

Мы предоставляем несколько вариантов в отношении информации, которую мы обрабатываем о вас:

— Отказ от использования или передачи вашей личной информации.

— Вы можете отозвать согласие, которое вы ранее предоставили для обработки информации о вас, в том числе для маркетинга по электронной почте.

— Вы можете попросить нас стереть или удалить всю или часть информации о вас.

— Вы также можете попросить нас изменить, обновить или исправить информацию о вас в определенных случаях, особенно если она неточная.

— Вы можете возражать или ограничивать использование личной информации. Вы можете попросить нас прекратить использование всей или части информации о вас (например, если у нас нет законного права продолжать ее использовать) или ограничить ее использование (например, если информация о вас является неточной).

Вы собираете личную информацию и информацию от детей?

— Конфиденциальная личная информация

Мы просим вас не отправлять нам и не передавать конфиденциальную личную информацию (информацию, связанную с расовым или этническим происхождением, политические взгляды, религию или другие убеждения, медицинские, генетические или биометрические данные, криминальное прошлое или членство в профсоюзе).

— Частная жизнь детей

Будучи ориентированными на удовлетворение потребностей бизнеса, сайт системы не предназначен для несовершеннолетних, и система не продвигает и не продает свои услуги несовершеннолетним, за исключением очень ограниченных обстоятельств, являющихся частью специальных образовательных программ с разрешения родителей. Если вы считаете, что мы по ошибке или непреднамеренно собрали личную информацию несовершеннолетнего через наш сайт без соответствующего согласия, пожалуйста, сообщите нам через нашу форму запроса, чтобы мы могли немедленно удалить информацию с наших серверов и внести любые другие необходимые исправления. Кроме того, пожалуйста, используйте эту же форму, чтобы запросить удаление контента или информации, которая была размещена на нашем сайте, когда зарегистрированный пользователь был моложе 16 лет.

Разрешение споров или подача жалобы

Если у вас есть какие-либо жалобы относительно соблюдения нами настоящей Политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами в первую очередь по адресу: support@hero.study. Мы будем расследовать и пытаться разрешить жалобы и споры относительно использования и раскрытия личной информации в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и в соответствии с действующим законодательством.

Реквизиты:

ТОО «I-DIGITAL» (АЙ-ДИДЖИТАЛ)

Республика Казахстан, 050004, город Алматы, Алмалинский район, ул. Наурызбай Батыра, дом 17, офис 907, бизнес центр «SIRIUS»

БИН 160 840 027 983

ДБ АО "Сбербанк"

БИК SABRKZKA

KZ12914002203KZ004BU (KZT)

Директор Силенко Антон